⚠️ Modelo inicial — revisar com assessoria jurídica antes do lançamento.

Termos de Uso

Última atualização: 18 de junho de 2026

Estes Termos regulam o uso da plataforma Cermano. Ao acessar ou utilizar o serviço, você concorda com as condições aqui descritas.

1. Objeto

O Cermano disponibiliza uma plataforma de CRM e atendimento multicanal para empresas organizarem comunicação, leads e equipes de atendimento.

2. Cadastro e acesso

O acesso depende de cadastro válido. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.

3. Uso adequado

• Não utilizar o serviço para fins ilícitos ou para envio de mensagens não autorizadas (spam).
• Não tentar comprometer a segurança ou a disponibilidade da plataforma.
• Respeitar os direitos de terceiros e a legislação aplicável.

4. Conteúdo da empresa cliente

Os dados de atendimento e de leads pertencem à empresa cliente. O Cermano os trata conforme a Política de Privacidade e as instruções da empresa.

5. Disponibilidade

Empenhamo-nos em manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Cermano não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

7. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.